2020年10月1日から、モバイルデータ通信(いわゆる4G通信・LTE通信)がちょくちょく圏外になってしまって困っていた。(それ以外の動作や、Wi-Fiは問題無し)
で、結局端末の異常と判断し、「iPhone 8 Plus」から「iPhone SE(2020)」へ機種変更しました。
環境
機種：iPhone 8 Plus 64GB SIMフリー(2017年11月末から使用)
キャリア：IIJmio(格安SIM)
応急処置？
効果が合ったかどうかはわからないが、しばらく以下を行って対処
- 機内モードのON→OFF
- モバイルデータ通信のOFF→ON
- モバイルデータ通信を4G→3Gに変更後4Gに戻す
- 端末再起動
3日ぐらい、上記を行いつつ原因を探ったが原因はわからず…。
サポートへ連絡前に
で、サポートに連絡…の前に、通信会社のサイトのQ&Aを参照して以下を実施
- 端末強制再起動
- SIMカードの抜き差し
- OSのアップデート(iOS13→iOS14)
- ネットワーク設定のリセットと再設定
で改善せず…。
- SIMカードを他の端末に入れる
- 使用端末に他のSIMを入れる
は、一人暮らし＆他のnanoSIM端末を持って無いので試せず…。
とりあえず、通信会社のサポートへ連絡
通信会社のサポートへメールフォームで連絡
即日回答が来る。早い。
- 電波障害の発生は無し。
- メール内リンクのQ&Aを参照してください。
- ダメならSIMカード交換できますよ(キャンペーン中)
とのこと。(ざっくり書いてるけど、丁寧なメールでした)
以下SIM交換の流れ
- SIMカード交換を申し込み
- SIMカードの準備完了(この時点で現在使用中のものは使えなくなる)
- SIMカードの発送
- SIMカードが自宅に到着(ここからデータ通信が使えるようになる)
なので、数日間データ通信が使えなくなる。これが格安SIMのデメリットか…。
新端末購入へ
端末が故障なら、新しい端末を購入しなければならない。
逆にSIMカードの故障なら、SIMカードを交換しなければならない。
が、数日データ通信が使えないのは避けたい。
とりあえずeSIM対応の端末を購入し、現在のSIMを入れて原因の切り分け(端末の故障かSIMの故障か)。
で、SIMカードだった場合はeSIM(IIJのeSIMデータプランゼロ)を契約すれば数日データ通信を使えない問題も無くなる……はず。
と言うことで、「iPhone SE(2020)」を購入した。
新端末(iPhoneSE)到着
到着後、現在のSIMカードを「iPhone SE」に挿入。
しばらく使って通信に問題ないことを確認。
どうやら原因は端末だったようだ…。
こうして、無事解決したのであった。
さて、旧端末をアップルに送りたいんだが、現在本人確認でつまずいてて返送キットを送ってもらえないぜ…。
オークションにでも出すか？？？
To Be Continued
